Dè nam biodh an Seanalair Seòras Patton na Cheannard air Walmart?

Is e aon de na h-òraidean as mòr-chòrdte a thug mi seachad mu mo bheachd gu bheil reic agus cogadh gu math coltach, gu sònraichte a thaobh an fheum air smaoineachadh ro-innleachdail agus a ’dèanamh gluasadan dàna . (Tha creideasan coltach ri Chris Walton, Ceannard Red Archer Retail, agus sgrìobh e sàr-mhath post blog tha sin an coimeas a bhith a ’farpais ri Amazon ri Blàr Dien Bien Phu ann an 1954).

B ’e glè bheag de dhaoine ann an eachdraidh cogaidh a bha nas dàna no ro-innleachdail na Seanalair Seòras S. Patton . Dè cho math ’s a bha Patton aig a bhith ag òrdachadh shaighdearan agus a’ tighinn suas le ro-innleachdan airson a ’chùis a dhèanamh air an nàmhaid? Tha luchd-eachdraidh agus luchd-rannsachaidh armachd air a ràdh nam biodh beachdan Patton air mar a bu chòir dhaibh a bhith a ’sabaid an aghaidh na Roinn Eòrpa air an gabhail a-steach le àrd-stiùirichean sìobhalta agus armachd, gum faodadh an Dàrna Cogadh a bhith air tighinn gu crìch dà bhliadhna na bu thràithe na rinn e.

Bha a luchd-càineadh aig Patton, ach bha spèis mhòr aige airson a chomas a bhith a ’dealbhadh agus a’ coileanadh ro-innleachdan a bha neo-phàirteach, dàna agus air leth soirbheachail, neach-rannsachaidh Patton agus comhairliche gnìomhachais Thuirt Lisa Goodale ris an Braganca. A bheil e comasach gum faodadh Patton ceum a-steach gu dreuchd Ceannard aig companaidh mar Walmart agus soirbheachadh? Tha, gun cheist. Tha mi cuideachd a ’toirt taic don argamaid nach biodh Patton leisg stad a chuir air fòcas air ro-innleachdan a bha e a’ faicinn a bhith ceàrr agus neo-èifeachdach. Bha Patton a ’coimhead airson laigsean agus neo-èifeachdas anns na feachdan a bha e ag òrdachadh agus na nàimhdean a bha e a’ sabaid, agus bha e furasta an comas sin a chuir an sàs airson a bhith a ’stiùireadh corporra. Ghabh Patton brath air laigse agus chuir e às do neo-èifeachdas nas fheàrr na coitcheann sam bith ann an eachdraidh.

Ann an gnìomhachas, chan eil duine air a bhith nas cumhachdaiche no nas motha de lèirsinn na Jeff Bezos, Ceannard agus stèidheadair Amazon. Tha Bezos a ’tuigsinn cho cudromach sa tha ro-innleachd agus gluasadan mòra a dhèanamh nas fheàrr na Ceannard sam bith eile. Tha Bezos cuideachd air a ’bheachd a th’ ann a bhith a ’tasgadh ann an gnìomhachas san fhad-ùine agus a’ trèigsinn prothaidean nas motha. Ann an cùis Amazon , fhuair sèine solair, logistics agus teicneòlas buannachd bho shruth seasmhach de chalpa a chaidh a thasgadh ann an taighean-bathair, ionadan seòrsachaidh agus ionadan coileanaidh. Thuig Bezos tràth ann an eachdraidh Amazon gum biodh luchd-ceannach an-còmhnaidh ag iarraidh toraidhean a cheannach aig prìs ìosal agus na toraidhean fhaighinn cho luath ‘s a ghabhas - mar sin an cudrom air lìonra logistics a thogail a tha comasach air toraidhean a lìbhrigeadh ann an uairean, chan e làithean.

Is e companaidh a tha a ’feuchainn ri smaoineachadh mòr agus a bhith ro-innleachdail Walmart. Tha Ceannard Walmart, Doug McMillon, a ’bruidhinn mar chuideigin a tha na neach-smaoineachaidh ro-innleachdail agus a dh’ aontaich ri grunn chuirmean agus iomairtean a dh ’fhaodar a ràdh gu bheil iad ro-innleachdail don chompanaidh. Ach, eu-coltach ri Amazon, cha do dh ’aithnich Walmart luach e-malairt anns na làithean tràtha aige agus thar nam bliadhnaichean tha e air fo-mhaoineachadh mòr a thoirt don lìonra loidsistigs e-malairt. Gus an glacadh, tha Walmart air geall mòr a dhèanamh ann am e-malairt. Ach, chan eil na geall a ’pàigheadh ​​cho math sa bu chòir dhaibh. A bharrachd air an sin, tha mòran de luchd-anailis a ’ceasnachadh a bheil ro-innleachd e-malairt Walmart èifeachdach. Bha Marc Lore a ’tuigsinn nas fheàrr na duine sam bith gum biodh duilgheadas aig Walmart le e-malairt agus, nas luaithe na nas fhaide air adhart, thigeadh Walmart a’ gnogadh air doras prìomh oifis Jet.com a ’sireadh cùmhnant.Craig Barritt / Ìomhaighean Getty airson Companaidh Luath

Jet.com agus Fearg Marc Lore

Air 8 Lùnastal 2016, dh’ainmich Walmart gu robh a ’faighinn Jet.com , companaidh e-malairt air a cho-stèidheachadh le Marc Lore, airson $ 3.3 billean ann an airgead. Bha Lore air Quidsi a stèidheachadh roimhe, a bha ag obair mar àrd-ùrlar airson grunn làraich-lìn mar Soap.com agus Diapers.com. Chaidh Quidsi a reic ri Amazon ann an 2011 airson $ 545 millean. (Dh ’ainmich Amazon air 29 Màrt 2017, is e sin a bhith a’ dùnadh Quidsi, agus cha do ghabh Lore an naidheachd gu math. Gu dearbh, tha mi a ’creidsinn gun robh Amazon a’ dùnadh sìos Quidsi na phrìomh mhionaid ann an gabhaltas Lore aig Walmart, agus airson na h-adhbharan ceàrr .)

Thathas tric a ’faighneachd dhomh a bheil mi den bheachd gum bu chòir dha Walmart a bhith air Jet.com fhaighinn agus bha mo fhreagairt an-còmhnaidh: Fhuair Walmart Jet.com gus faighinn gu teicneòlas agus sgioba de dhaoine fa leth a bha deònach geall trom a dhèanamh a’ cleachdadh e-malairt, ach cha robh a ’mhòr-chuid de ghnìomhaichean aig Walmart a’ faicinn luach e-malairt do neach-reic le 11,766 stòr ag obair air feadh an t-saoghail. Ach, is e lunachd a th ’ann an còmhradh sam bith mu Walmart a’ ruith Jet.com mar chompanaidh air leth; Gabhaidh Walmart a-steach Jet.com don àrd-ùrlar aige fhèin agus marbhaidh e branda Jet.com aig àm air choreigin. Is toil leam na chruthaich Lore agus an sgioba aige aig Jet.com. Ach, tha mi den bheachd gum bu chòir dha Walmart a bhith air sgrùdadh a dhèanamh air com-pàirteachas le eBay, agus bu chòir dha a bhith air bruidhinn ri Google, Facebook agus Microsoft gus am beachd fhaighinn air mar a b ’urrainn do Walmart seirbheis e-malairt‘ an ath ghinealach ’a chruthachadh do luchd-cleachdaidh.

Tha mi dearbhte gun tug Lore air adhart cruthachadh Jet.com gu sònraichte airson a bhith air fhaighinn le Walmart. Bha fios aig Lore nach b ’urrainn dha Jet.com leis fhèin a bhith a’ farpais ri Amazon a-riamh. Leis an fhìrinn innse, cha toireadh Jet.com a-riamh $ 1 ann an teachd-a-steach bho Amazon. Ach, is e an rud a thuig Lore na b ’fheàrr na duine sam bith gum biodh Walmart a’ strì le e-malairt agus, nas luaithe na nas fhaide air adhart, thigeadh Walmart a ’gnogadh air doras prìomh oifis Jet.com a’ sireadh cùmhnant. Chaidh Jet.com a stèidheachadh an aon bhliadhna a dh ’ainmich Walmart Doug McMillon mar Cheannard, ann an 2014. Fìrinn nach do theich Lore, a mheudaich an àireamh de dh’ agallamhan a thug e dha na meadhanan agus a ’nochdadh aig co-labhairtean far am b’ urrainn dha Lore luach na Jet.com agus nas cudromaiche, luach e-malairt do luchd-reic - luchd-reic mar Walmart, mar eisimpleir.

Is e an rud nach do sheall Lore an ìre de shàrachadh a bh ’aige aig Amazon airson a bhith a’ toirt air Lore Quidsi a reic. Ann an deasbad le Lore aig Jet.com grunn bhliadhnaichean air ais, thuirt e gun do rinn Amazon soilleir dhomh mura reiceadh sinn, gun cumadh iad sìos na prìsean aca, gu sònraichte air diapers, gu riatanach a ’draibheadh ​​Diapers.com a-mach à gnìomhachas . B ’ann aig an àm sin a thuig mi nach robh ro-innleachd a’ draibheadh ​​Marc Lore, fearg agus miann dìoghaltas. Ach chan e fearg ro-innleachd.

Cha do chaill mi a-riamh mo spèis agus mo spèis do Lore, ach tha na draghan a th ’agam mu na dh’ fhaodadh tachairt nan d ’fhuair Walmart Jet.com ceart.

Mar eisimpleir, bha mi ag aontachadh gu làidir le ro-innleachd Lore a bhith a ’putadh Walmart gus suaicheantasan dùthchasach didseatach fhaighinn mar Bonobos, Moosejaw agus ModCloth. Na mo bheachd-sa, tha Lore ag iarraidh air Walmart an dreach aige fhèin a chruthachadh den Everything Store far am bi ceudan de mhilleanan de thoraidhean rim faighinn air an reic air-loidhne. Chan eil mi ag aontachadh ris an ro-innleachd airson trì adhbharan:

1. Tha Amazon na stiùiriche soilleir ann am reic air-loidhne. Tha rannsachadh a ’sealltainn gu bheil Amazon a’ dèanamh suas 40% (tha cuid de staitistig a ’sealltainn gu bheil Amazon a’ dèanamh suas còrr air 50%) de reic air-loidhne, ach tha Walmart a ’dèanamh suas dìreach 4.7%. Feumaidh Walmart billeanan a chosg dìreach gus am beàrn le Amazon a dhùnadh. Bhiodh Walmart glic a chalpa a thasgadh ann an àite eile.

2. Is e companaidh a th ’ann an Walmart a tha gu sònraichte a’ lìbhrigeadh màileidean de thoraidhean gu na h-ionadan sgaoilidh aca, agus bho na h-ionadan sgaoilidh aca gu na stòran aca. Tha sèine solair Walmart agus lìonra logistics ag amas gu sònraichte air a bhith a ’lìbhrigeadh màileidean gu cosg-èifeachdach, gun a bhith a’ togail thoraidhean fa leth bho chùisean a thèid an cur gu dìreach gu luchd-cleachdaidh. Is e obair Herculean a bhiodh ann an tomhas de chalpa a dh ’fheumar airson Walmart gus lìonra de ionadan coileanaidh sònraichte e-malairt a thogail a bhiodh comasach air liubhairt milleanan (chan e mìltean) de thoraidhean an aon latha no an ath latha. Mar eisimpleir, tha Walmart ag obrachadh ionadan sgaoilidh roinneil 150-plus le fòcas gu sònraichte air màileidean bathar coitcheann. Tha 20 ionad coileanaidh aig Walmart le fòcas air e-malairt. Tha 110 ionad sgaoilidh aig Amazon anns na SA agus còrr air 300 ionad coileanaidh air feadh na cruinne, a ’toirt buannachd do-sheachanta dha Amazon ann am e-malairt agus sgaoileadh thairis air Walmart.

3. Bu chòir togail a bhith ro-innleachdail. Chan eil ceannach bhrandan air-loidhne mar Bonobos, Moosejaw agus ModCloth aig a bheil glè bheag de dh ’aithneachadh ainm agus bunait luchd-ceannach fada taobh a-muigh àbhaisteach luchd-ceannach Walmart dìreach a’ dèanamh ciall. Air an làimh eile, smaoinich an d ’fhuair Walmart seilbh Companaidh Malairt Duluth (DTC). Bhiodh DTC gu math iomchaidh airson Walmart agus a phrìomh neach-ceannach. (Tha fios agam, tha fios agam. B ’e an amas barrachd luchd-ceannach àrd a thàladh. Tha mi duilich, tha iad mu thràth a’ ceannach aig Amazon.) Is e togail eile a tha mi den bheachd a bu chòir Walmart a mheasadh Dollar Coitcheann . Am bi cannibalization ann an cuid de stòran ma fhuair Walmart Dollar General? Tha. Ach, thar ùine de aon gu dà bhliadhna, dh ’fhaodadh lìonra nan stòran a bhith air a reusanachadh le stòran dùinte air an atharrachadh gu ionadan coileanaidh e-malairt no ath-shuidheachadh airson feumalachdan reic eile.

Mar a thuirt mi na bu thràithe, tha Lore air a bhrosnachadh le fearg agus dìoghaltas. Chan eil Lore airson gum bi Walmart a ’farpais an aghaidh Amazon, tha Lore ag iarraidh air Walmart a’ chùis a dhèanamh air Amazon aig a ’gheama aige fhèin, agus mar sin tha Lore a’ miannachadh a dhol aghaidh-ri-aghaidh an aghaidh Amazon. (Bhruidhinn mi ri ioma-anailisiche airson an artaigil seo. Dh ’aontaich gach anailisiche gu robh mo chleachdadh air an abairt fearg agus dìoghaltas air fhìreanachadh nuair a bha mi a’ bruidhinn mu mhiann Marc Lore a ’chùis a dhèanamh air Amazon.) Tha Lore a’ cur nam chuimhne dà fhigear eachdraidheil: seann Rùnaire an Dìon Raibeart McNamara agus Seanalair George Armstrong Custer. Bha gach fear gu math tàlantach, ach rinn gach fear co-dhùnaidhean gu math dona aig na h-amannan as miosa nan cùrsa-beatha.

Dè an roghainn a tha aig Walmart?

Mus lean mi air adhart leis an artaigil seo, tha mi airson a dhèanamh soilleir nach bi mi a ’connspaid an fheum Walmart a bhith a’ tasgadh san àm ri teachd. Chan eil mi a ’connspaid an fheum Walmart a bhith a’ tasgadh ann an didseatach. A bharrachd air an sin, tha Walmart air a bhith a ’toirt a-mach toraidhean drùidhteach mar a bhith a’ coileanadh fàs 3.4% agus a ’fàs teachd-a-steach obrachaidh 5.5% anns a’ chiad ràith de 2019. Tha reic air-loidhne Walmart a ’sìor fhàs nas motha na 30% gach ràithe.

Ach, o chionn ghoirid aithisg , a ghairm gu bheil roinn e-malairt Walmart a ’ro-innse call de chòrr air $ 1 billean air teachd-a-steach eadar $ 21- $ 22 billean ann an 2019, a’ togail tòrr deasbaid air Wall Street agus anns na meadhanan. (Cha chreid mi gun caill Walmart $ 1 billean; tha mi a ’creidsinn gum faodadh an àireamh a bhith nas fhaisge air $ 2 billean stèidhichte air an rannsachadh agam.)

Tha dùil ri call oir tha e-malairt gu math neo-phrothaideach. Mar eisimpleir, bidh Amazon a ’cleachdadh acronaim ris an canar CRAP, a tha a’ seasamh airson Can’t Realize a Profit, gus toraidhean ìosal a chomharrachadh a chuireas e gu luchd-ceannach. Tha Amazon gu slaodach ach gu cinnteach a ’lughdachadh na tha de CRAP a tha e a’ reic agus a ’reic. Tha mi an dùil gun cruthaich Amazon bun-bheachd stòr dolar airson a ghnìomhachas ìosal. Gu dearbh, tha mi a ’creidsinn gum b’ urrainn dha Amazon Dollar General fhaighinn, rudeigin a sgrìobh mi mu dheidhinn seo artaigil .

Tha mi cuideachd airson comharrachadh nach robh Amazon na shoirbheachadh thar oidhche ann am e-malairt. Gu fìrinneach, thug e faisg air 16 bliadhna dha Amazon tòiseachadh a ’gineadh prothaidean bho na h-obraichean e-malairt aige. Chan eil mi ag argamaid gum bu chòir do Walmart dearmad a dhèanamh air e-malairt. Chan urrainn dha Walmart fòcas a chuir air na stòran aca a-mhàin, agus feumaidh Walmart tasgadh a dhèanamh ann am e-malairt agus didseatach gus na roghainnean a tha iad ag iarraidh a thoirt don luchd-ceannach aca. Dè an roghainn a th ’aca? Tha mi cuideachd airson a dhèanamh soilleir, ge-tà, nach eil 16 bliadhna aig Walmart gus an taigh e-malairt aige òrdachadh. Nam biodh an Seanalair Seòras Patton na Cheannard air Walmart, bhiodh e a ’cuimseachadh oifigearan air geama ùr a chruthachadh airson reic an aghaidh ro-innleachdan buileachaidh a chuir Amazon an gnìomh o chionn bhliadhnaichean.Dealbhan Bettmann / Getty

Patton mar Cheannard

Tha fios againn dè a rinn Doug McMillon mar Cheannard agus tha fios againn dè a rinn Marc Lore aig Walmart; tha eachdraidh math aig gach fear. Is e dòigh a bhios mi a ’cleachdadh nam chleachdadh co-chomhairleachaidh agam figearan eachdraidheil no Ceannardan a ghabhail ann an diofar ghnìomhachasan agus an cur ann an cathair Ceannard airson a’ chiad uair no aig companaidh eile. Mar eisimpleir, ann an cùis Walmart, ciamar a ruitheadh ​​Ceannard Apple Tim Cook a ’chompanaidh? Tha rudeigin eadhon nas inntinniche a bhith a ’smaoineachadh an robh an Seanalair Seòras Patton na Cheannard air Walmart. Dè a chitheadh ​​Patton? Dè an ro-innleachd a chuireadh e an gnìomh an aghaidh Amazon? Tha mi dearbhte gur e a ’chiad rud a dhèanadh Patton a bhith a’ sgrùdadh an raon-catha (gnìomhachas) anns a bheil Walmart a ’farpais agus ag iarraidh gun tèid measadh bagairt a dhèanamh air a h-uile prìomh cho-fharpaiseach, gu sònraichte Amazon. Bhiodh Patton a ’comharrachadh neartan agus laigsean gach farpaiseach.

Is e truaigheachd ann an cogadh nach bi thu a-riamh a ’dol an sàs ann an nàmhaid far a bheil iad as làidire. Thuirt an seanailear Sìneach Sun Tzu mar sin ann an aon de na leabhraichean as ainmeil air ro-innleachd armachd Ealain cogaidh ; bha an leabhar air aon de na rudan as fheàrr le Patton. A rèir Tzu:

Tha a h-uile cogadh stèidhichte air mealladh. Air an adhbhar sin, nuair a thèid againn air ionnsaigh a thoirt, feumaidh sinn a bhith coltach nach urrainn dhuinn; nuair a bhios sinn a ’cleachdadh ar feachdan, feumaidh sinn nochdadh neo-ghnìomhach; nuair a tha sinn faisg air, feumaidh sinn toirt air an nàmhaid creidsinn gu bheil sinn fada air falbh; nuair a tha e fada air falbh, feumaidh sinn toirt air creidsinn gu bheil sinn faisg.

Ma tha an nàmhaid agad tèarainte aig a h-uile puing, bi ullaichte dha. Ma tha e ann an neart adhartach, seachain e. Ma tha an neach-dùbhlain agad nàdarrach, feuch ris a irioslachadh. Leig ort gu bheil e lag, gum fàs e àrdanach. Ma tha e a ’gabhail a shocair, na gabh fois. Ma tha na feachdan aige aonaichte, dealaich iad. Thoir ionnsaigh air far nach eil e ullaichte, nochdadh far nach eil dùil agad.

Chan urrainnear ro-innleachd Lore, agus an ro-innleachd a chaidh aontachadh le McMillon, a mhìneachadh ach mar oidhirp le Walmart gus Amazon a ghabhail far a bheil iad nas làidire, e-malairt. Tha an abairt a leanas le Patton fìor: Ma tha a h-uile duine a ’smaoineachadh le chèile, chan eil cuideigin a’ smaoineachadh . Ghairm Patton stad sa bhad air an ro-innleachd e-malairt. Bhiodh Patton ag ràdh gum feum ro-innleachd dhidseatach a bhith aig Walmart, ach cha bhiodh Patton a-riamh a ’toirt taic do ro-innleachd far am bi Walmart a’ sabaid farpaiseach aig a bheil a ’bhuannachd as motha. Bhiodh Patton gu cinnteach a ’gluasad Bonobos, Moosejaw agus ModCloth agus a’ lughdachadh buidseat e-malairt Walmart.

A bharrachd air an sin, bhiodh Patton ag ath-shuidheachadh ghoireasan agus calpa gus na leanas a dhèanamh:

1. Meudaich a h-uile cothrom air stòran a luathachadh gus luach a stiùireadh do luchd-ceannach. Fòcas mar laser air ag adhartachadh gnìomhachas grosaireachd , prìomh bhuannachd farpaiseach airson Walmart. (Ma chailleas Walmart an cogadh grosaireachd gu Amazon, bidh Walmart a ’fàiligeadh mar chompanaidh. Gealltainn.) Tha mi fhathast mì-chreidsinneach air mar nach eil Walmart a’ dèanamh barrachd leis a ’ghnìomhachas grosaireachd aige no a’ meudachadh am fòcas air an eòlas bìdh taobh a-staigh a stòran mar cafaidhean is taighean-bìdh. . (Tha mi tric air smaoineachadh carson Walmart agus Baraille cracker Chan eil mi nam chom-pàirtiche gus stòran Cracker Barrel fhosgladh taobh a-staigh àiteachan iomchaidh Walmart.) Tha mi cuideachd a ’cur iongnadh orm nach do chuir Walmart seilbh no seilbh air a’ chompanaidh DynoSafe no eDOR no toirt a-steach cleachdadh stuthan bho PackIt gus eòlas lìbhrigidh grosaireachd air-loidhne mòran nas fheàrr a thabhann don luchd-ceannach aca.

2. Bha Patton gu làidir a ’creidsinn cho cudromach sa bha e co-obrachadh le meuran eile de na feachdan armaichte. B ’esan a’ chiad fhear a bhiodh a ’putadh airson Walmart gus com-pàirteachasan ro-innleachdail a lorg. Mar eisimpleir, tha Home Depot a ’tasgadh $ 1.2 billean gus 170 goireas sgaoilidh ùr a thogail agus fhosgladh air feadh na SA, a’ leigeil le 90% den t-sluagh lìbhrigeadh an aon latha no an ath latha. Bhiodh Patton ag argamaid gum faigheadh ​​Walmart / Sam’s Club buannachd bho chom-pàirteachas ro-innleachdail le Home Depot gus an lìonra logistics leudachadh Home Depot a luathachadh. Tha cothroman inntinneach ann cuideachd airson Walmart, Home Depot agus Club Sam a bhith a ’co-obrachadh air reic, a’ tional chosgaisean solair air nithean a bhios gach companaidh a ’ceannach gus ìrean nas ìsle a cho-rèiteachadh tro mheudachadh meud, a’ tional chosgaisean còmhdhail gus ìrean nas ìsle a cho-rèiteachadh, a ’dèanamh sgrùdaidhean optimization logistics gus co-roinnte a chomharrachadh gluasadan cabhlach coisrigte, agus mar sin air adhart.

3. Bha Patton a ’tuigsinn loidsistigs nas fheàrr na coitcheann sam bith eile ann an eachdraidh. Tha mi fhathast cinnteach gu bheil Walmart a ’call cothrom air leth gus companaidh fa-leth a chruthachadh‘ Walmart Logistics Services ’far am bi Walmart a’ dèanamh ceannach ro-innleachdail de chompanaidhean trucaidh agus lìbhrigidh mu mhìle mu dheireadh gus seirbheisean logaidh treas-phàrtaidh a thabhann a bharrachd air a bhith a ’riaghladh gach giùlan còmhdhail a-steach de thoraidhean bho na solaraichean gu na h-ionadan sgaoilidh aige. (Tha mi a ’toirt comhairle làidir do Walmart a bhith a’ sgùradh na SA agus a ’faighinn a h-uile LTL trèigte agus inneal trucaidh a tha ri fhaighinn air a’ mhargaidh agus a ’luathachadh nan togalaichean airson lìonra gluasaid agus lìbhrigidh luath airson e-malairt.) Bu chòir dha Walmart com-pàirteachadh le Oracle mu bhith a’ sgrùdadh chothroman airson a ghabhail a ’trucadh chun ath ìre.

4. Bhiodh Patton ag argamaid gum feum Walmart ullachadh gus sabaid an ath chogadh, chan e an tè mu dheireadh. Tha Amazon mu thràth air a ’chogadh e-malairt a chosnadh, agus tha a h-uile buannachd aig Amazon thairis air Walmart ann an e-malairt. Mar sin, an àite a bhith a ’ceannach àrd-ùrlar mar Jet.com agus ag aonachadh taobhan den àrd-ùrlar a-steach do Walmart.com, tha mi a’ creidsinn gum bu chòir Walmart a bhith air fhaighinn Shopify . Carson? Leis gun leigeadh e le Walmart malairt a chomasachadh dha na ceudan de mhìltean de luchd-reic beag a tha airson Amazon a sheachnadh. Dh ’fhaodadh eadhon Walmart a bhith air aghaidh stòr air Shopify. Is e an fhìor luach dha Walmart leis a ’bhùth Shopify gum faodadh Walmart a bhith air a’ chomas solarachd as fheàrr sa chlas a ghineadh gus eag-shiostam coileanaidh le luach ìosal a chruthachadh a ’cleachdadh a mhaoin fhèin agus lìonra de threas phàrtaidhean ro-innleachdail fo stiùir Walmart gus òrdughan a choileanadh do luchd-ceannach. Dh ’fhaodadh Walmart a bhith air co-obrachadh gus lìonra sgaoilidh mòr a chruthachadh air feadh na SA, fad na h-ùine gun a bhith a’ farpais gu dìreach ri Amazon. Tha mi a ’brosnachadh Walmart gus còmhraidhean a leantainn le Shopify. Tompkins Eadar-nàiseanta na chom-pàirtiche ro-innleachdail foirfe airson Shopify agus Walmart mar a tha e a ’buntainn ri sgaoileadh.

5. Is e biadh an ola ùr. Feumaidh Walmart a dhol an sàs ann an ro-innleachdan a bheir buaidh air giùlan luchd-cleachdaidh le bhith a ’toirt a-steach seirbheisean ùra. Bhiodh roghainn inntinneach dha Walmart a bhith a ’com-pàirteachadh leis Zume gus sèine solair bidhe ùr an ath ghinealach a dhealbhadh agus a chuir an gnìomh agus lìbhrigeadh biadh ùr do luchd-cleachdaidh atharrachadh. Lìonra Fleat is e companaidh eile a tha mi a ’creidsinn a bu chòir dha Walmart com-pàirteachadh leis.

6. Bhiodh Patton a ’comharrachadh cudromachd cùram slàinte a tha a’ sìor fhàs ann an dùthaich le sluagh a tha a ’fàs nas sine, a bharrachd air ùidh fhàsmhor ann an slàinte bho Millennials agus Gen Z, agus bhrosnaicheadh ​​e Walmart gus com-pàirteachasan a stèidheachadh le ospadalan, clionaigean, clionaigean sònraichte agus ionadan beathachaidh far am bi tha goireasan mar sin air am fosgladh am broinn stòran Walmart. (Tha mi cinnteach gun tèid dragh mòr a chuir air stòran grosaireachd anns na SA thairis air an ath 10 gu 15 bliadhna. Bhiodh Walmart glic ro-innleachd a chomharrachadh airson mar as urrainn dha àite reic airson grosairean a thionndadh gu cùmhnantan màil àrd. Crazy mar a tha e a ’fuaimeachadh, is dòcha gum bi àm ri teachd Walmart na phrìomh chluich thogalaichean airson cùram slàinte.) Is e fosgladh ionadan cluich taobh a-staigh stòran Walmart roghainn eile a bu chòir don chompanaidh beachdachadh. (Tha mi a ’cur iongnadh orm nach bi Walmart a’ dèanamh barrachd le gaming.)

7. Dhèanadh Patton an argamaid an àite a bhith a ’feuchainn ri dìreach grosairean agus bathar coitcheann a lìbhrigeadh do luchd-cleachdaidh, gum bu chòir do Walmart ro-innleachd a dhealbhadh agus a bhuileachadh airson an dachaigh a shealbhachadh. Gu dearbh, faigh a ’chompanaidh Tlachd a ghabhail agus a ’tabhann sheirbheisean do luchd-cleachdaidh airson dachaighean smart a stèidheachadh agus luchd-cleachdaidh a theagasg mar a chleachdas iad na h-innealan aca. Dh'fhaodadh Walmart cuideachd na comasan càraidh dachaigh inneal aige fhèin a thoirt seachad. (Bu chòir dha Walmart beachdachadh gu mòr air a bhith a ’com-pàirteachadh le Best Buy gus cunntairean Geek Squad fhosgladh taobh a-staigh stòran Walmart, no bu chòir dha Walmart com-pàirteachadh le Enjoy leis an amas dreach nas fheàrr de Geek Squad a chruthachadh.)

8. Dhèanadh Patton lùghdachadh mòr air làthaireachd cruinneil Walmart anns na 77 dùthaich a tha e ag obair an-dràsta agus an àite sin bidh e a ’cuimseachadh calpa anns na prìomh roinnean a leanas: Ameireaga a-Tuath (Na Stàitean Aonaichte, Canada agus Mexico), Sìona agus na h-Innseachan.

B ’e fìor fhìor-eòlas Patton gun do chuir na innleachdan aige cuideam air gnìomh fòirneartach agus astar gus brath a ghabhail air a h-uile cothrom a dh’ fhaodadh a bhith air an raon-catha gus barrachd shaighdearan nàmhaid a mharbhadh agus / no àiteachan ro-innleachdail a ghlacadh. B ’fheàrr le Patton ionnsaigh a thoirt air an nàmhaid a bha e a’ sabaid gus freagairt a thoirt dha na planaichean aige seach an taobh eile. Bidh mi a ’toirt dùbhlan do dhuine sam bith aon eisimpleir a chruthachadh far a bheil Walmart air toirt air Amazon freagairt ri rud sam bith. A bheil duine gu h-onarach a ’smaoineachadh gu bheil eagal air Amazon ro oidhirpean e-malairt Walmart?

Chuireadh Patton an cèill do sgioba gnìomh Walmart gu bheil iad a ’cumail sùil air mar a dh’ fhaodadh Alibaba pivot ro-innleachdail mòr a dhèanamh a-steach do na SA mar eisimpleir, a ’faighinn neach-reic agus a ’faighinn buannachd bho chomas Alibaba ann an sèine solair, logistics agus lìbhrigeadh a’ mhìle mu dheireadh gus milleadh a dhèanamh. (Smaoinich an do chuir Alibaba ainm ri com-pàirteachas ro-innleachdail le Aldi? No an d ’fhuair e Albertsons, Kroger no Costco?)

Bhiodh Patton a ’cuimseachadh oifigearan air geama ùr a chruthachadh airson reic an aghaidh ro-innleachdan buileachaidh a chuir Amazon an gnìomh o chionn bhliadhnaichean. Mar a thuirt mi na bu thràithe, tha e coltach gu bheil Walmart a ’sabaid an cogadh mu dheireadh an àite a bhith a’ stiùireadh a bhith comasach air sabaid an ath chogadh. Feumaidh Walmart dòigh a lorg gus Amazon a leagail air ais air a shàilean. Chan urrainn dhomh a ràdh gun teagamh sam bith gun aithnicheadh ​​Patton le Greg Foran, ceann-suidhe agus Ceannard Walmart na SA, agus gun èist e gu cruaidh ri molaidhean Foran. Nota do Walmart: Nuair a bhios Greg Foran a ’bruidhinn, èist agus dèan ge bith dè an ifrinn a chanas e.

Tha a ’ghainmheach a’ fàgail na h-uarach

Chan e Patton Ceannard Walmart agus cha bhi gu bràth. Ach, tha leasanan ri ionnsachadh nuair a thathas a ’beachdachadh air na dhèanadh Patton nam biodh e na Cheannard. Feumaidh McMillon ceum air ais agus ro-innleachd Walmart a mheasadh. Chan eil a bhith a ’call $ 1 gu $ 2 billean gach bliadhna air ro-innleachd e-malairt aig nach eil cothrom fiaclair a chuir a-steach gu Amazon seasmhach no riatanach. Chan eil seo a ’ciallachadh a bhith a’ toirt seachad air e-malairt no didseatach. Tha e dìreach a ’ciallachadh a bhith a’ comharrachadh an dearbh ro-innleachd e-malairt a choinnicheas ri feumalachdan luchd-ceannach Walmart agus a mheudaicheas na cothroman aig Walmart eòlas nas fheàrr a thoirt do luchd-cleachdaidh agus a roinn margaidh àrdachadh.

Air eagal ’s gum bi duine den bheachd gu bheil mi air a bhith ro chruaidh air McMillon, chan eil sin agam. Sgrìobh mi seo artaigil gu bheil McMillon na thagraiche ceann-suidhe obrachail ann an 2024. Tha McMillon air obair ionmholta a dhèanamh mar Cheannard Walmart. Ach, tha mi a ’comhairleachadh gu làidir do Bhòrd Stiùiridh Walmart a dhol an àite McMillon mar Cheannard gun a bhith nas fhaide na 2021. (Tha rannsachadh air comharrachadh gur e seachd bliadhna an ùine gabhaltais as fheàrr airson Ceannard.) Bu chòir Greg Foran, no Sergei Goncharov de X5 Retail Group aig mullach an liosta thagraichean an àite McMillon.

A thaobh Marc Lore, tha mi air a ràdh air a ’chlàr bho 2018 nach eil mi a’ creidsinn gum bi Lore aig Walmart nas fhaide na 2021, ach dh ’fhaodadh e falbh nas luaithe. Tha mi a ’smaoineachadh gum biodh e glic Facebook, Microsoft, Uber no Google Lore fhastadh, gu sònraichte Facebook a tha mi a’ creidsinn a tha mar an aon chompanaidh comasach a ’bualadh air Amazon aig e-malairt. Tha e cuideachd ri fhaicinn ma tha call a ’dol suas ann an gnìomhachas e-malairt Walmart aig cosgais iomairtean eile a bhiodh nas buannachdail do Walmart, is dòcha nach biodh roghainn aig Lore ach a dhreuchd a leigeil dheth. (Chan eil mi airson gum bi sin a ’tachairt.)

Tha mi a ’creidsinn gur e an rud as fheàrr as urrainn dha Walmart a dhèanamh le Lore a bhith os cionn ruith Flipkart agus ath-luachadh ro-innleachd Lore airson e-malairt anns na SA. Bha Patton a’ fuathachadh ceannardas roinnte mar a tha ann an Walmart agus Flipkart . Bha Patton den bheachd gu bheil uallach roinnte a ’ciallachadh nach eil uallach air duine sam bith. Is e Lore an inntinn as fheàrr agus as soilleire ann am e-malairt aig Walmart, agus aig faisg air $ 16 billean a bharrachd, is e Flipkart Walmart’s togail as motha . Ghlèidh Lore a thiotal mar cheann-suidhe agus prìomh oifigear Walmart E-Malairt; bhiodh e dìreach na Cheannard air Flipkart cuideachd. A bheil cus iarraidh air Lore? Chan eil. (Is e roghainn eile a bhithinn a ’cur taic ri bhith a’ cur Nathan Faust ann an dreuchd a ’Cheannaird aig Flipkart, leis gu bheil eachdraidh dhearbhte aig Faust agus Lore mu bhith ag obair gu math còmhla agus a’ coileanadh rudan mòra.)

Aon bheachd deireannach - chan eil ann ach aon stòr gach rud agus sin Amazon. Chan fheum Walmart a ’chùis a dhèanamh air Amazon aig a’ gheama aige fhèin. Feumaidh Walmart geama ùr a chruthachadh agus toirt air Amazon cluich air na cumhachan aige. Tha a bhith a ’dol ceann-ri-ceann an aghaidh Amazon ann am e-malairt gu cinnteach dàna. Is e cuideachd an ro-innleachd ceàrr.