Taobh a-staigh stòr Sephora’s Sydney.Sephora Sephora Tha mecca mòr-reic air a bhith ann o chionn fhada airson nerds bòidhchead agus ceannaichean casual. Le reic bòidhchead àrd anns na Stàitean Aonaichte ag èirigh gu $ 15.9 billean - agus makeup a ’toirt a-steach $ 7.3 billean den iomlan sin - bu chòir don t-seine a bhith a’ rothaireachd àrd air an frenzy airson cungaidhean maise. Ach tha Sephora dìreach air na poileasaidhean aca atharrachadh a tha mòran de luchd-seilbh gnìomhachais (agus luchd-ceannach) a ’dèanamh a-mach gum faic iad stampede de luchd-ceannach a’ teicheadh airson farpaisich Sephora.
Is e an comas aon de na tarraingean as motha de bhùthan le Sephora puingean a chosnadh a dh ’ionnsaigh tiodhlacan bonus leis a h-uile ceannach. Tha na bonasan air an làrach an-dràsta a ’dol bho na feadhainn bheaga, mar mascara mion-bhrand Sephora airson 100 puing, gu prìomh fheadhainn airson suas ri 50,000 (pas trì latha gu Fèis Crìochan Cathair Austin, mar eisimpleir). Bidh mòran de luchd-ceannach a ’sàbhaladh na puingean aca fad bhliadhnaichean air dheireadh an dòchas duais mhòr a chosnadh, a dh’ fhaodadh a bhith a ’cosg deichean de mhìltean de phuingean.
Mar sin chan eil e na iongnadh gu bheil luchd-ceannach Sephora air a bhith suas ann an armachd mu atharrachaidhean an neach-reic air a ’phrògram Beauty Insider aca, agus mar a tha na puingean air an tional, air an stòradh agus air an toirt air falbh. A ’phuing glacaidh: Thig na puingean sin uile gu crìch gu maireannach mura cleachd an neach-ceannach an cunntas Beauty Insider aca airson 18 mìosan, ge bith a bheil iad nan ceannaiche inbhe VIB aig ìre nas ìsle no ball de VIB Rouge aig ìre àrd.
Ann an teòiridh, chan e gnothach mòr a tha seo. Cha leig thu eadhon a leas rudeigin a cheannach gus an cunntas a chumail gnìomhach. Dìreach coisich a-steach do Sephora sam bith agus faigh tagradh airson an tiodhlac co-là-breith bliadhnail an-asgaidh a thig leis a ’bhallrachd Beauty Insider agad agus a tha a’ cunntadh mar ghnìomhachd. Ach ma cheannaicheas tu Sephora air-loidhne - mar a bhios a ’mhòr-chuid de dhaoine (eadhon luchd-obrach) a’ dèanamh air sgàth nan sampaill agus na bònasan a tha thu a ’tabhann - tha thu fortanach. Feumaidh tu ceannach air-loidhne a dhèanamh gus do thiodhlac an-asgaidh fhaighinn.
Ach chan e teòiridh dè a tha a ’cunntadh airson bun-loidhne Sephora. Tha an naidheachd air a dhroch làimhseachadh, agus an cùl-taic a thàinig bho luchd-ceannach, a tha a ’dol bho luchd-caitheamh àrd gu luchd-ceannach neo-àbhaisteach, air milleadh mòr a dhèanamh. Tha sin air sgàth gu bheil na prògraman dhuaisean tarraingeach (agus nach eil cho toinnte) aig farpaisich mar Ulta - a tha a ’tabhann measgachadh de bhrandan cliùiteach agus feadhainn nach eil cho daor. Tha eadhon stòran dhrogaichean mar Walgreen’s a-nis a ’tabhann sochairean dìlseachd dha luchd-ceannach bòidhchead. A bharrachd air an sin, tha suaicheantasan bòidhchead a ’putadh milleanan dolar gu bhith a’ cur às do eadar-mheadhanairean mar Sephora agus luchd-reic eile, a ’tabhann toraidhean bonus fada nas fheàrr nuair a bhios luchd-ceannach a’ ceannach gu dìreach bho làrach a ’bhrand fhèin.
Ulta , an prìomh neach-reic bòidhchead anns na SA. , a rèir coltais a ’ruith nas fhaide air adhart air Sephora. Tha fòraman air-loidhne mu dheidhinn a bhith a ’bruidhinn mu dheidhinn a h-uile càil bòidhchead ann an ùpraid. Tha na ceudan de bheachdan bho sgudail bòidhchead a ’sealltainn gu bheil fios aca air an sgòr. Eisimpleir:
Tha e dìreach a ’fàs nas miosa dha na buill lol… Rud math tha Ulta a’ cur barrachd is barrachd bhrandan ris!
Aig a ’char as lugha, tha an t-atharrachadh poileasaidh bungled air leantainn gu margaidheachd beòil anabarrach (agus an-asgaidh) airson Ulta. Tha àrd-ùrlaran meadhanan sòisealta air an cuir thairis le fanatics bòidhchead a ’toirt fios dha na co-aoisean cosmaideachd aca gu bheil Ulta a’ tabhann brag fada nas fheàrr airson am boc.
Ach chan e dìreach luchd-cleachdaidh prìomh-shruthach a tha a ’gluasad air falbh bho Sephora. Tha eadhon luchd-obrach branda bòidhchead a ’gluasad an caitheamh bho Sephora gu luchd-reic eile. Mar a thuirt aon riochdaire PR airson grunn bhrandan cliù ris an Braganca, bidh mi gu pearsanta a ’dèanamh barrachd bhùthan aig Ulta leis gu bheil mi dèidheil air a’ phrògram dhuaisean aca agus na promos (i.e. caith $ 50 an-diugh agus gheibh mi sampler fuilt an-asgaidh) - bidh na puist-d làitheil aca gam tharraing a-steach! Tha Sephora uamhasach, ach is e Ulta an àireamh as motha a th ’agam fhathast.
Is dòcha nach bi LVMH conglomerate sòghail, leis a bheil Sephora, cho comasach air dèiligeadh ri luchd-ceannach a tha mothachail air prìsean na an fheadhainn a cheannaicheas na dusanan de bhrandan eile. Gu dearbh, chan eil na h-aon bheachdachaidhean aig an fheadhainn a tha a ’ceannach champagne Dom Pérignon, pocannan Louis Vuitton agus uaireadairean TAG Heuer.
Fhuair LVMH Sephora ann an 1997, agus chan eil an aimhreit le làimhseachadh dhuaisean aig an neach-reic o chionn ghoirid an dàrna cuid. Chaidh luchd-ceannach dìleas fad-ùine fhàgail ann an 2015 nuair a bha coltas ann gun robh an neach-reic a ’toirt misneachd dhaibh na puingean dhuaisean aca a dhrèanadh tron fhèill dà-bhliadhnail aca - agus, cho luath‘ s a bha luchd-dìleas, thug Sephora a-steach ruigsinneachd gun samhail airson toraidhean ùra airson puingean. Ach bha feum aca air mìltean de phuingean, a bha mòran air a chosg aig Sephora a ’cur ìmpidh orra. Bha luchd-ceannach a ’faireachdainn duilich, a’ nochdadh gu bheil còir aig duaisean bonus a bhith dìreach mar sin: rudan a bharrachd air an toirt seachad mar thaing taing airson a bhith a ’cosg uimhir de dh’ airgead aig Sephora. Mar a thuirt aon neach-cleachdaidh air subreddit a bha coisrigte ri makeup:
Dèan cus de do shit, cuir casg air do reic, fastadh dhaoine a tha dona le bhith a ’dèanamh sùilean dhaoine eile, chan eil dragh orm. Dìreach na bi a ’feuchainn ri ar làimhseachadh gu faiceallach agus brath a ghabhail oirnn stèidhichte air ar dìoghras airson makeup. Na cuir às do rudeigin mar dhuais airson a bhith nad neach-ceannach dìleas Sephora nuair nach eil ann ach inneal airson dòchasan meallta agus iomaill prothaid a thogail. Stad a bhith a ’gabhail brath air na caileagan is na balaich tàlantach a bhios a’ sanasachadh do shit an-asgaidh a h-uile latha tro ealain cleachdadh makeup / dòighean bòidhchead.
Chan e seo Wal-Mart, agus chan e àrd-stiùiriche a th ’ann an Sephora. Bidh thu a ’frithealadh air àite sònraichte. Airson aon uair, feuch an obraich thu mar a tha thu dha-rìribh a ’cur luach air na daoine a mhaoinich a’ bhun-stèidh mhòr sin de airgead ’air a bheil thu nad shuidhe.
Is e cleachdadh Sephora eile a chuir dheth an luchd-caitheamh as motha an cleachdadh slabhraidh a bhith a ’cur ìmpidh orra an làrach-lìn aca ùrachadh a-rithist tron latha, le gealladh air duaisean iongantach. Ach tha solar nam bònasan sin gu mòr air a chall le iarrtas, a ’fàgail milleanan de luchd-ceannach a’ faireachdainn gu bheil iad air an làimhseachadh agus air an briseadh-dùil. Bha buill dìleas Sephora Beauty Insider a ’toirt a-steach am ploy a tha coltach air subreddits bòidhchead:
COOL, Sephora. Tha fios agam càite an toir mi m ’airgead - gu dìreach dha na companaidhean bòidhchead no Ulta… Bidh iad a’ cur dhuaisean mòra a-steach an sin gus ar ròpachadh a-steach. Tha Sephora a ’dèanamh rudeigin sgoinneil!… An uairsin leig 175 dhiubh a-mach dha na ceudan mhìltean de luchd-ceannach. agus an uairsin innis dhuinn a thighinn air ais dà latha san t-seachdain gus ùrachadh gun stad agus an àireamh tadhal sònraichte làitheil aca a mheudachadh. UGH…
… Tha mi air a bhith cruaidh le Sephora airson ùine mhòr, ach cheannaich mi rud no dhà aig Ulta an seo agus an sin thairis air na mìosan a dh ’fhalbh. Eadhon le mo cheannach glè bheag, fhuair mi $ 8 far ceannach an t-seachdain sa chaidh. Thug e orm smaoineachadh carson a tha an heck a tha mi a ’cosg uiread de dh’ airgead aig Sephora, nuair a tha siostam duais Ulta cho math nas fheàrr? Tha e gu h-onarach coltach ri slap san aodann bho Sephora. Cha mhòr nach eil eadhon fear agam. Caith 1000an dolar air na toraidhean againn agus bheir sinn dhut sampall beag bìodach bho bhrand nach do chleachd thu a-riamh agus is dòcha nach eil ùidh agad ann co-dhiù. vs Caith 1000an de dhollairean agus faigh airgead duais air ais a dh ’ionnsaigh ceannach san àm ri teachd. Dè tha mi air a bhith a ’dèanamh fad na h-ùine seo?!
Tha eadhon an fheadhainn nach eil a ’faireachdainn air an giorrachadh gu pearsanta le bhith a’ làimhseachadh dhuaisean Sephora a ’breithneachadh gu cruaidh air an neach-reic airson a chleachdaidhean:
Cha bhith mi a ’cosg airgead aig Sephora gus puingean fhaighinn - bhithinn a’ caitheamh an airgid sin co-dhiù oir tha mi a ’ceannach rudan a tha mi airson a bhith agam ... Thuirt sin, a’ brosnachadh dhaoine gu bhith a ’campachadh gu h-obann air an làrach aca agus a’ ceannach cac nach eil a dhìth orra dìreach gus a bhith a ’call a-mach is e fìor dhroch bheachd a th’ ann, nam bheachd-sa. Tha e gu math creiche. Agus airson dè? B ’e crùis UD Vice 20,000 puing (aka $ 20,000 air a chosg aig Sephora) - chosgadh e nas lugha na $ 3,000 an loidhne gu lèir a cheannach gu tur nam biodh cuideigin ga iarraidh cho dona.
Airson na beagan bhliadhnaichean a dh ’fhalbh, tha luchd-ceannach Sephora air bruidhinn mun chrìonadh follaiseach ann an càileachd nan duaisean a tha rim faighinn - agus na sampallan an-asgaidh (gu tric fo-par) a thathas an dùil a thig leis a h-uile giùlan ach a tha gu tric air an fàgail às. Chan eil e gu diofar dè na sampaill a bhios mi ag iarraidh. Bidh mi an-còmhnaidh a ’faighinn a-mach cuid de luchd-dearbhaidh cùbhraidh le fàileadh saor a bhios a’ dol dìreach san sgudal, thuirt aon bhall VIB Rouge ris an Braganca. Nas trice na chan e, tha coltas gu bheil an taghadh a chaidh a chuir air thuaiream seach stèidhichte air iarrtas teachdaiche. Tha seo a ’riochdachadh fàilligeadh eile ann a bhith a’ riaghladh dhùilean bho thaobh Sephora.
Tha cuid de pundits gnìomhachais a ’faighneachd am faodadh Sephora a bhith a’ dèanamh a ’ghluasad seo gus barrachd tasgaidhean a ghluasad gus barrachd thoraidhean sampaill fhaighinn. Is dòcha gun toir seo don t-seòmar reic eadhon barrachd sampaill a thoirt seachad (is dòcha bho raon nas motha de bhrandan a bhios iad a ’giùlan) agus mar sin, bidh barrachd measgachadh agus cothroman aig luchd-ceannach tuiteam ann an gaol le toraidhean ùra, aon ghnìomhaiche bòidhchead air a theòiridh don Braganca.
Chleachd an gnìomh sin cuideachd an teirm air puingean a chaitheamh gus innse dè a chuireas poileasaidh ùr Sephora an gnìomh. Is e fìrinn a th ’ann a tha ag aideachadh gu coitcheann nach eil mac an duine dèidheil air a bhith air a sparradh orra dad a dhèanamh. Luchd-dealasach a bhios a ’tuiteam ceudan no mìltean de dholaran gach bliadhna a-steach don obsession aca dha-rìribh cha bu toil leotha a bhith air an sparradh air rudan a dhèanamh leis an fheadhainn aig a bheil na pòcaidean aca. Tha fios aca dè as fhiach an gnìomhachas aca, agus tha iad gu math mothachail gu bheil gu leòr àiteachan eile ann airson ceannach. Feumaidh Sephora luchd-ceannach nas motha na tha feum aig luchd-ceannach air Sephora - ge bith a bheil an neach-reic ga thoirt gu buil no nach eil.
Chruthaich Jackie Danicki aon de na ciad bhlogaichean bòidhchead as mòr-chòrdte ann an 2004 agus tha i air co-chomhairle a chumail ri cuid de na suaicheantasan as suaicheanta san t-saoghal a thaobh ro-innleachd susbaint didseatach agus ùr-ghnàthachadh. Bidh Jackie a ’blogadh aig http://burnedoutbeauty.com , agus gheibh thu i air Twitter, Instagram, agus Snapchat mar @burnedoutbeauty.
